SK브로드밴드가 전사적인 인공지능(AI) 역량을 강화하고 기업·소비자 거래(B2C)와 기업의 거래(B2B) 부문에 AI 기술을 도입해 'AI Company'로의 전환을 추진한다. 그래픽은 박진효 SK브로드밴드 대표와 을지로 소재 사옥 이미지. /그래픽=김은옥 기자(머니S)

SK브로드밴드가 인공지능(AI) 역량 강화를 통해 기업·소비자 거래(B2C)와 기업의 거래(B2B) 부문에 AI 기술을 도입해 'AI Company'로의 전환을 추진하고 있다. 특히 IPTV 업계 최초로 초거대언어모델(LLM) 기술을 활용한 AI 대화형 미디어 에이전트 서비스를 적용한 AI B tv를 선보이며 IPTV의 본격적인 AI 시대를 이끌어가고 있다.
SK브로드밴드 지난해 매출과 영업이익은 전년 대비 각각 3.1%, 13.7% 증가했다. 이는 초고속인터넷 가입자 확대와 데이터센터를 중심으로 한 매출 성장이 주효했던 것으로 분석된다. SK브로드밴드는 비즈니스 전반에서 AI 전환을 가속화하며 본원적 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 방침이다.
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똑똑한 TV부터 키즈플랫폼, 소상공인 위한 '더드림성공패키지'까지
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SK브로드밴드가 고객이 B tv와 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 대표적인 B2C 서비스 B tv 에이닷 서비스를 시작해 큰 호응을 얻고 있다. 사진은 SK브로드밴드 홍보 모델이 진화된 AI B TV서비스를 사용하는 모습./사진=SK브로드밴드 제공

대표적인 B2C 서비스, AI 대화형 미디어 에이전트 B tv 에이닷은 B tv뿐만 아니라 ▲온라인동영상서비스(OTT) ▲유튜브 ▲웹까지 검색해주구 AI가 맥락을 이해하고 대화를 이어가는 멀티턴 기능을 제공해 큰 호응을 얻고 있다. 또 AI B tv는 ▲콘텐츠 큐레이션 ▲화질 개선 ▲쇼핑 ▲모바일 B tv 등에 AI 솔루션을 적용해 서비스 경쟁력을 대폭 강화하고 있다.
'AI 스마트 리모컨'은 모바일 B tv 앱과 연계해 TV 상황을 실시간으로 인식해 TV를 시청할 때 궁금한 정보를 자동으로 알려준다. 볼만한 채널을 찾지 못하고 계속해서 채널을 돌리고 있으면 AI가 고객의 시청 이력을 기반으로 맞춤형 채널을 추천한다.

SK텔레콤과 협업한 AI 솔루션으로 B tv 키즈 콘텐츠를 다양하게 강화하고 있다. B tv 키즈 서비스 ZEM에 AI 기술을 접목한 'AI로 만든 읽어주는 동화'와 'AI 영어 더빙 동요' 서비스를 선보이며 아이와 부모 모두를 만족시키는 키즈 플랫폼으로 거듭나고 있다.

소상공인이 쉽고 빠르게 TV 광고를 제작할 수 있도록 AI 동영상 광고 제작 솔루션 GenAd를 'B tv 우리동네광고'에 적용했다. B tv 우리동네광고는 소상공인을 위한 맞춤형 광고 플랫폼으로, 완성된 광고 영상은 해당 지역의 B tv 가입자들에게 송출된다. 기존에는 제공된 템플릿을 활용해 광고를 제작할 경우 ▲스토리 구상 ▲카피 작성 ▲음성 삽입 및 편집 등의 과정이 필요해 평균 3일이 소요됐지만, GenAd를 활용하면 이 모든 과정이 단 10분 만에 완료된다.

지난해 12월에는 소상공인을 위해 SK브로드밴드 통신상품에 ▲결제안심 ▲키오스크 ▲테이블오더 ▲서빙로봇 ▲OR오더 등 통합매장관리 솔루션까지 추가 제공하는 '더드림성공패키지' 도 출시했다.
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기업고객 위한 차세대 전용회선 서비스 전국망 구축
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B2B 시장에서 SK브로드밴드는 SK텔레콤과의 시너지를 통해 통신 서비스 경쟁력을 강화하고 'SmartWAN' 과 'Cloud X' 등 제로트러스트 기반의 보안이 강화된 서비스를 제공하는 등 시장 리더십도 더욱 공고히 하고 있다. 사진은 SK브로드밴드 직원들이 테스트베드에서 IP-MPLS 전송 기술 방식에 대한 성능 시험과 장비 시연하고 있는 모습. /사진=SK브로드밴드 제공
B2B 시장에서 SK브로드밴드는 SK텔레콤과의 시너지를 통해 통신 서비스 경쟁력을 강화하고 'SmartWAN' 과 'Cloud X' 등 제로트러스트 기반의 보안이 강화된 서비스를 제공하는 등 시장 리더십도 더욱 공고히 하고 있다.
기업 고객의 서비스 고도화 요구에 맞춘 차세대 전용회선 서비스를 제공하기 위해 IP-MPLS(Internet Protocol-Multi Protocol Label Switching) 방식으로 전국망도 구축했다. 엔터프라이즈 부문의 경쟁 차별요소 발굴과 함께 양자암호통신 등 보안을 강화한 차세대 전용회선 서비스와 솔루션도 제공한다.

지난해 9월 SK브로드밴드는 유럽 최대 규모의 광통신 박람회인 'ECOC2024'에서 AI, 클라우드 등으로 급증하는 데이터 트래픽을 처리할 수 있는 광통신 부품과 장비를 전시했다. AI 데이터센터 백본(중심망) 장비에 400Gbps 광트랜시버를 탑재해 기존 데이터센터에 주로 사용되던 100Gbps에 비해 4배 더 빠른 속도를 제공하는 신기술과 AI 디지털교과서 도입을 대비해 대량의 트래픽에도 안정적인 인터넷 품질을 보장하는 네트워크 장비 등을 국제 무대에서 선보였다.



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