대한항공은 비즈니스·일등석 부문(Best Business & First Class) 2위, 객실승무원 부문(Best Cabin Crew) 3위, 기내식 부문(Best Inflight Food) 3위에 올랐다.
USA투데이는 매년 독자가 직접 참여하는 온라인 투표를 거쳐 항공·공항·숙박·여행·여행 장비 등 각 부문에서 높은 평가를 받은 상위 10개 기업의 순위를 발표한다.
대한항공은 현재 운영 중인 비즈니스·일등석 클래스의 좌석 시트와 기내 서비스가 호평받았다고 전했다. 지난해 선보인 '프레스티지 스위트 2.0'은 좌석 등받이를 180도로 눕혀 침대처럼 활용할 수 있으며 기내 엔터테인먼트 시스템도 기존보다 대폭 업그레이드됐다.
객실승무원도 모든 객실 클래스에서 안정적이고 고객 친화적인 서비스를 제공하는 점에서 높은 점수를 받았다. 대한항공은 자사 객실승무원을 대상으로 진행하는 체계화된 교육 프로그램이 이 같은 서비스를 가능케 한 강점이라고 밝혔다.
대한항공 기내식은 신선한 제철 식재료를 사용해 한국과 세계 각국 요리를 서비스한다. 특히 한국 전통 요리를 현대식으로 재해석한 메뉴가 승객들에게 색다른 경험을 선사한다는 점에서 좋은 평가를 받았다는 설명이다.
대한항공은 이번 수상 외에도 영국 스카이트랙스(SKYTRAX) 5성 항공사 5년 연속 선정, 호주 에어라인 레이팅스(Airline Ratings)의 올해의 항공사 수상, 항공 컨설팅 전문 기관 아시아태평양항공센터(CAPA)의 올해의 아시아 항공사 선정 등 글로벌 네트워크 캐리어로 명성을 이어가고 있다.
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