인천국제공항, 12년 연속 공항서비스 세계 1위… ‘자존심 세웠다’

2016 ASQ 수상내역 /자료=인천공항공사 제공

인천국제공항이 세계 공항서비스평가(ASQ)에서 12년 연속 1위를 차지했다.
인천국제공항공사는 전세계 1800여개 공항의 협의체인 국제공항협의회(ACI, Airports Council International)가 지난 6일 발표한 2016년도 세계 공항서비스평가(ASQ) 결과에서 인천공항이 1위를 차지했다고 밝혔다.

인천공항은 종합평가 결과 5점 만점에서 만점에 가까운 4.99점을 획득하며 종합순위 1위에 올랐다. ‘아시아-태평양 최고 공항’과 ‘대형공항(여객 4000만명 이상) 최고 공항’, ‘아시아-태평양 대형공항 최고 공항’의 세 부문에서 단독 1위 수상자로 선정됐다.


특히 이번 수상은 개항 4년째인 2005년부터 지난해까지 12년 연속 1위를 지켰다는 데 의의가 있다. 이는 전 세계 공항 중 유일하게 인천공항만이 달성한 기록이다. 2015년도 평가에서 지역과 규모에서 인천공항과 공동 1위를 차지한 싱가포르 창이공항은 2016년 2위로 하락했다.

정일영 인천공항공사 사장은 “지난 한 해 많은 어려움이 있었지만 4만여 공항 종사자가 합심해 문제점을 보완하고 세계 최고의 자리를 지켜낸 것이 무척 자랑스럽다”며 “공항직원들의 헌신과 국민여러분의 사랑에 감사를 표한다”고 말했다. 이어 “올해도 지속적인 서비스 개선과 더불어 제2여객터미널 개장 준비에 전력을 집중해 앞서가는 서비스와 시설을 갖춘 글로벌 리딩공항으로 자리매김할 것”이라고 덧붙였다.

한편 김포국제공항은 중규모(연간이용객 1500만~2500만명)부문에서 2위를 달성했다. 한국공항공사는 2018년까지 김포공항 국내선 리모델링과 국제선 여객시설 전환공사를 마무리할 계획이다.