22일 의정부시에 따르면 지난 17일 새벽, 자택에서 갑작스럽게 쓰러진 노인이 '인공지능 똑똑콜 서비스'의 신속한 대응 덕분에 무사히 병원으로 이송돼 치료를 받고 건강을 회복했다.
의정부노인종합복지관이 운영하는 '인공지능 똑똑콜 서비스'는 고령화 사회 속 독거노인의 고독사 및 응급사고 예방을 위해 도입된 첨단 돌봄 시스템이다.
인공지능은 평소와 다른 움직임 등 이상 징후를 감지하거나, 어르신의 직접적인 구조 요청을 인식하면 긴급 상황으로 판단, 즉시 119 등 구조 기관에 자동으로 연락하는 방식으로 작동한다.
이번 사례에서 새벽 시간 갑작스러운 낙상 사고를 당한 어르신은 기기를 통해 직접 구조를 요청했고, 인공지능의 신속한 상황 판단과 구조 요청으로 인해 위급한 상황을 넘길 수 있었다.
지난 3월에도 유사한 사례가 있었다. 당시 새벽 시간에 쓰러져 움직일 수 없었던 어르신은 인공지능 똑똑콜 서비스 덕분에 신속하게 구조돼 치료를 받을 수 있었다. 구조된 어르신은 "새벽이라 주변에 도움을 요청할 곳이 없어 막막했는데, 똑똑한 인공지능 덕분에 무사히 치료를 받을 수 있었다"며 깊은 감사의 마음을 전했다.
마은정 의정부시 노인복지과장은 "고령사회로 접어든 지금, 홀로 사는 어르신들의 안전은 곧 지역사회의 안전"이라며 "다양한 복지대안을 마련해 돌봄 사각지대를 해소할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
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