롯데렌터카, 고객만족도 렌터카부문 8년 연속 1위… 편리한 예약 등 높은 점수

롯데렌터카가 고객만족도 렌터카부문 8년 연속 1위에 올랐다. 사진은 21일 열린 관련 시상식에 참석했던 한수희(왼쪽) 한국능률협회컨설팅(KMAC) 대표이사와 최진환 롯데렌탈 대표이사. /사진=롯데렌탈

롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 한국산업의 고객만족도(KCSI) 렌터카 부문에서 8년 연속 1위를 기록했다고 21일 밝혔다.
KCSI 조사 결과 롯데렌터카는 종합 점수 87.1점으로 업계 내 가장 높은 점수를 받았다. 세부 항목으로는 차량 예약의 편리함과 회사의 높은 신뢰도, 편리한 차량 대여 및 반납 절차에서 좋은 평가를 얻었다.

최진환 롯데렌탈 사장은 "롯데렌터카가 KCSI 렌터카 부문 8년 연속 1위라는 영예를 안을 수 있었던 것은 당사 브랜드와 서비스를 사랑하고 성원해주신 고객들과 매 순간 자신의 자리에서 최선을 다하고 계신 직원들 덕분"이라고 공을 돌렸다.


이어 "친환경·ESG 트렌드 및 고객의 요구에 맞춘 선도적 서비스를 지속해서 개발할 것"이라고 말했다.