이 센터는 저소득층과 주거취약계층을 대상으로 주거 상담, 주거 정보 제공, 주거비 지원 연계 등의 역할을 수행한다. 비닐하우스, 고시원, 지하층 등 열악한 주거 환경에 거주하는 시민을 발굴하고 공공임대주택으로 이주를 지원할 계획이다.
주거복지센터를 찾는 시민은 주거 문제 전반에 대해 상담을 받을 수 있으며, 개인별 상황에 맞는 주거 지원 제도 안내와 연계 서비스를 제공받을 수 있다. 신계용 과천시장은 "주거복지센터가 주거 문제로 어려움을 겪는 시민들에게 실질적인 도움을 주는 창구가 될 것"이라고 말했다.
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