네이버 지식iN, Q&A 리뉴얼… "디자인·기능 전면 개편"

/사진=네이버

네이버가 지식공유 플랫폼 ‘지식iN’서비스 출시 16주년을 맞아 PC버전 Q&A페이지를 리뉴얼했다고 7일 밝혔다.
이번 리뉴얼은 10년만에 진행된 대대적인 디자인 및 기능 개편이다. 네이버는 지식iN 서비스 사용자가 ‘질문과 답변’에 집중할 수 있도록 최적화된 화면 배치와 친화적 기능을 구성했다고 설명했다. 글별로 다른 글꼴, 크기, 색을 깔끔하게 정리해주는 ‘권장모드’ 열람방식을 추가해 통일된 텍스트 환경을 지향한다.

원하는 답변을 쉽게 탐색하기 위한 답변 정렬과 필터 옵션도 추가됐다. 답변의 경우 높은등급순 정렬 기능이 제공되며 필터에는 지식파트너·전문가답변 조건이 업데이트 됐다.


모바일 지식iN 환경과 달리 PC를 이용해 답변 작성 시 별도 탭으로 화면 전환되던 기능도 개선됐다. 사용자는 기기에 관계없이 동일한 사용성을 경험할 수 있다.

질문자 의도를 파악해 관련 답변을 추천해주는 AI추천 기술 적용범위도 확대했다. 사용자 목적에 따른 AI추천 기능으로 답변자는 적합한 질문을 추천 받고 질문자도 지식iN 사용자를 추천받아 1:1 Q&A를 진행하는 방식이다.

강춘식 네이버 지식iN 리더는 “2002년 첫 선을 보인 지식iN 서비스는 하루 7만건의 질문과 답변이 등록되는 지식 기반 대표 온라인플랫폼으로 자리잡았다”며 “사용자들이 최적의 환경 에서 의미있는 지식공유를 이어갈 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

한편 네이버는 지식iN 리뉴얼을 알리기 위해 ▲SNS공유 ▲답변하기 ▲지식iN 끝말잇기에 참여한 사용자에 한해 추첨으로 네이버페이를 지급할 예정이다.