카카오가 지난 1일 아시안게임 축구에 대한 포털사이트 다음의 응원댓글 논란에 대해 2개의 IP가 매크로를 이용해 대부분의 클릭을 유발했다고 밝혔다. 사진은 이날 2022 항저우 아시안게임 대한민국과 중국의 축구 8강전에서 이강인 선수가 쇄도하는 모습. /사진=뉴스1
카카오가 지난 1일 아시안게임 축구에 대한 포털사이트 다음의 응원댓글 논란에 대해 2개의 IP가 매크로를 이용해 대부분의 클릭을 유발했다고 밝혔다. 사진은 이날 2022 항저우 아시안게임 대한민국과 중국의 축구 8강전에서 이강인 선수가 쇄도하는 모습. /사진=뉴스1


카카오가 자사가 운영하는 포털 사이트 '다음'에서 한국과 중국의 아시안게임 축구 경기 관련 여론조작 의혹이 인 데 대해 해명했다.


4일 카카오는 해당 경기에서 중국 응원 비중이 이례적으로 높게 나온 이유를 "2개의 해외 지식재산권(IP)가 매크로(자동화) 프로그램을 활용했기 때문"이라고 설명했다.

한중 축구 8강전 클릭 응원 수의 이상 현상은 이용자가 적은 심야 시간 대 2개 IP가 매크로 프로그램을 활용해 만들어낸 이례적인 현상이었다는 것이다.


지난 1일 중국 항저우 아시안게임 남자 축구 8강전 한국 대 중국이 열리자 다음스포츠 응원페이지에서 중국 응원 비율이 한때 90%를 넘어정치권과 인터넷 커뮤니티를 중심으로 여론조작 의혹을 제기하는 목소리가 나왔다.

다음스포츠 '클릭 응원'은 2015년 3월 시작됐으며 로그인하지 않고 누구나 스포츠 경기를 응원할 수 있는 기능으로 응원 횟수 제한이 없다.


카카오의 한·중 8강전 내부 분석 결과를 보면 클릭 응원에 약 3130만건의 응원이 있었으며 한국 클릭 응원이 6.8% (211만건), 중국 클릭 응원이 93.2%(2919만건)이었다.

클릭 응원에 참여한 것으로 확인된 IP 5591개 중 국내 IP 비중은 95%(5318개)였다. 확인된 IP가 만들어낸 총 클릭 응원 수 2294만건 중 해외 IP 비중은 86.9%(1993만건)였다. 해외에서 유입된 IP는 가상사설망(VPN)을 이용한 우회접속으로 추정된다.


해외 IP 응원 수를 분석한 결과 2개의 IP가 해외 IP 클릭의 99.8%인 1989만건이었다. 2개 IP의 클릭 비중은 네덜란드 79.4%(1539만건), 일본 20.6%(449만건)이다. 해당 IP의 클릭은 경기가 끝난 지난 2일 00시 30분경부터 진행됐다.

다음은 클릭 응원이 로그인하지 않은 상태에서 횟수 제한 없이 클릭할 수 있어 특정팀에 대한 클릭 응원숫자가 과도하게 부풀려질 수 있는 점을 고려해 이날 해당 서비스를 중단했다. 클릭 응원 외에 포털 내 비로그인 기반 서비스를 확인한 결과 티스토리 게시물에 대한 좋아요, 댓글 외에 없는 것으로 확인됐다.

카카오는 이번 사태에 대해 "서비스 취지를 훼손시키는 중대한 업무방해 행위로 간주해 경찰에 수사를 의뢰할 예정"이라며 "앞으로 서비스 전반에서 어뷰징 행위가 일어나지 않도록 모니터링 체계를 점검하고 개선해 나가겠다"고 밝혔다.