한국토요타가 인천 서구 가좌동에 '토요타·렉서스 청라 서비스센터'를 새로 열었다. /사진=한국토요타
한국토요타가 인천 서구 가좌동에 '토요타·렉서스 청라 서비스센터'를 새로 열었다. /사진=한국토요타


한국토요타자동차가 고객 접점을 확대하고 서비스 네트워크를 강화하기 위해 인천광역시 서구 가좌동에 '토요타·렉서스 청라 서비스센터'를 새롭게 열었다.


11일 한국토요타에 따르면 이번에 문을 연 토요타·렉서스 청라 서비스센터는 기존 부천 렉서스 서비스센터를 확장 이전해 최신 설비와 넓은 공간을 갖춘 종합서비스 센터로 새롭게 탄생됐다.

경인고속도로 가좌 IC(나들목) 인근에 위치해 접근성이 우수하다. 인천 서구 및 청라 지역뿐만 아니라 부평·영종도·김포 등 인근 지역 고객들도 편리하게 서비스를 이용할 수 있다.


토요타·렉서스 청라 서비스센터는 연면적 3259m²로 지하 1층, 지상 4층 규모로 운영된다. 서비스(Service), 부품(Spare Parts), 사고 수리(Body & Paint)를 원스톱으로 제공하는 통합 서비스센터다.

최신형 일반 정비 워크베이 8개를 갖춰 월평균 1000대(토요타 차 500대, 렉서스 차 500대)의 차를 수용할 수 있다. 판금·도장(BP) 작업은 도장 부스 두 개와 알루미늄 전용 부스 한 개를 포함한 워크베이 11개를 갖춰 월평균 180대 이상을 처리할 수 있다.
한국토요타가 인천 '토요타·렉서스 청라 서비스센터'를 새롭게 열고 고객 서비스 네트워크 강화에 나섰다. /사진=한국토요타
한국토요타가 인천 '토요타·렉서스 청라 서비스센터'를 새롭게 열고 고객 서비스 네트워크 강화에 나섰다. /사진=한국토요타


토요타·렉서스 청라 서비스센터는 정기 점검부터 사후 관리까지 고객 만족을 위한 완벽한 서비스를 제공하는데 집중한다.


한국토요타는 고객 상담부터 차 검사, 일반 정비 및 사고 수리까지 모든 과정에서 숙련된 직원과 테크니션들이 상주해 보다 신속하고 정확한 서비스를 지원할 방침이다. 1층에는 고객 전용 리셉션과 라운지를 마련해 방문 고객들이 아늑하고 쾌적한 환경에서 편안한 휴식을 취할 수 있도록 배려했다.

콘야마 마나부 한국토요타 대표이사(사장)는 "이번에 새롭게 확장 이전한 토요타·렉서스 청라 서비스센터는 뛰어난 접근성과 충분한 서비스 역량을 갖춘 최신 종합서비스센터로 고객 만족도를 더욱 높일 것으로 기대된다"며 "앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며 신속하고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 지속해서 노력할 것"이라고 말했다.

렉서스코리아는 이번 청라 서비스센터 개관을 포함해 전국 31개의 전시장과 36개의 서비스센터를, 토요타코리아는 전국 28개의 전시장과 31개의 서비스센터를 운영하며 고객 만족을 위한 최상의 서비스를 실현하고 있다.