AI로 대체될 직업군에 대한 보고서에 따르면 텍스트 기반 지식노동과 대면 서비스 직군이 가장 큰 위협을 받고 있다는 분석이 나왔다. 사진은 2023년 7월6일 중국 상하이에서 열린 세계인공지능대회 현장 모습. /사진=로이터


AI가 발전하면서 AI로 대체될 직업군에 대한 보고서가 발표됐다.

지난 1일(이하 현지시각) 데일리메일에 따르면 마이크로소프트 연구진은 최근 발표한 보고서를 통해 AI에 의해 대체될 가능성이 큰 직업군 상위 40개와 낮은 40개를 각각 제시했다.


연구진은 텍스트 기반 지식노동과 대면 서비스 직군이 가장 큰 위협을 받고 있다고 분석했다. 통역사와 번역가가 AI 대체 위험 1순위이었다. 그다음으로 작가, 역사학자, 정치학자, 기자 등 언어 능력을 주로 사용하는 직종이 순위에 올랐다. 챗GPT 등 고도화된 생성형 AI가 자연어 처리와 의미 해석 능력을 개선하며 이른바 '지식 노동자'들이 더 이상 안전지대에 있지 않다는 것이다.

대체 위험은 해당 직종에만 국한되지 않는다. 항공 승무원, 고객 응대 직원, 영업사원 등 사람을 상대하는 직업도 AI의 빠른 학습과 자동화 기술로 인해 대체 가능성이 커지고 있다. 서비스 직군은 미국 내 고용 인구만 약 400만명에 달해 AI 대체 시 파급력이 상당할 것으로 예상된다.


반대로 교량·수문 관리자, 정수장 운영자 등 고도화된 기술이 필요한 현장 기반 직종은 대체 위험이 가장 낮은 것으로 분석됐다. AI가 정밀한 신체 조작이나 즉각적인 물리 환경 대응에 한계를 보이기 때문이다.

전문가들은 "AI는 이제 단순 반복 업무를 넘어 감정, 언어, 판단까지 학습하며 인간 고유 영역을 침범하고 있다"며 "향후 산업 전반에서 인간 개입이 필요한 본질적 역량에 대한 재정의가 필요하다"고 밝혔다.