[Book영상]까다로운 협상일수록 감정적으로

그간 수많은 협상 관련 책자나 교육 프로그램에서는 논리적이고 전술적인 측면을 강조하는 경향이 있었지만, 이제는 도리어 논리와 이성이 아닌 감성적으로 접근하는 시도가 많아지고 있다.

하버드대에서 진행됐다는 협상 강의를 담은 이책 역시 가슴으로 협상할 것을 주장한다.

협상 장면에서 보면 이성과 감정이 모두 개입되는데, 감정에 문제가 생기면 협상 자체가 진행이 안되고 부정적인 결과를 낳을 가능성이 매우 높다며, 상대방에 대한 긍정적 감정을 갖고 유연한 태도로 협상에 임할 때 궁극적으로는 서로가 원하는 협상의 결과를 누릴 수 있음을 강조한다.


(교보문고 북모닝CEO 제공)




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