오산시사 전경. /사진제공=오산시


오산시가 여권 민원 대기 인원과 호출 번호를 실시간으로 확인할 수 있는 편리한 시스템을 구축하고, 28일부터 시 홈페이지를 통해 서비스를 제공한다고 밝혔다.


오산시청은 편리한 교통 여건과 주차시설을 갖추고 있어 오산시민은 물론, 화성·평택·수원·용인 등 인근 지역에서도 약 300여 명의 민원인이 여권 발급 신청과 수령을 위해 찾고 있다. 이에 따라 민원이 집중되는 시간에는 2~3시간 이상 대기하거나, 당일 신청이 조기에 마감되는 불편 사례가 빈번하게 발생해 왔다.

시는 이러한 불편을 해소하기 위해 시 홈페이지 첫 화면에 '여권민원 대기현황' 아이콘을 배치하고, 여권 발급 및 수령 민원인의 대기인수,
호출번호, 조기마감 여부를 시민들이 실시간으로 확인할 수 있도록 시스템을 구축했다.


아이콘을 선택하면 자동으로 대기현황 페이지로 연결돼 간편하게 정보를 확인할 수 있다.

이번 시스템 도입으로 여권 발급을 희망하는 시민들은 대기인원을 사전에 확인해 혼잡한 시간대를 피할 수 있으며, 번호표 발급 후에도 실시간 호출 번호를 확인할 수 있어 대기 중 개인 볼일을 보거나 효율적으로 시간을 활용할 수 있게 됐다.