구리시가 원활한 민원 처리를 위해 현재 운영 중인 '양방향 문자 시스템' 화면. /사진제공=구리시


구리시가 '확인된 발신 번호'와 '안심마크' 도입으로 시민 안전과 편의 모두 강화를 꾀한다.


구리시는 시민들의 긍정적인 호응에 따라 '양방향 문자 시스템' 서비스를 오는 10일부터 확대 운영한다고 6일 밝혔다.

시에 따르면 '양방향 문자 시스템'은 기존의 단방향 안내 문자 발송 방식을 개선해 시민이 문자 메시지를 통해 직접 회신하거나 문의할 수 있도록 구축한 시스템으로, 올해 하반기부터 시범 운영해 왔다.


서비스가 확대되면 시민들은 △시정 안내 △민원 처리 결과 확인 △설문 참여 △회의·행사 참석 여부 회신 △지원사업 신청 △서류 제출 △민원 신고·답변 등 다양한 행정 서비스를 문자 메시지로 간편하게 이용할 수 있어, 시와 더욱 신속하고 편리하게 실시간 소통할 수 있게 된다.