12일 서울 시내 통신사 매장에 KT 위약금 면제 관련 모객 안내문이 붙어있다. /사진=뉴시스


KT가 무단 소액결제 사태로 인해 번호이동 위약금 면제 정책을 시행한 이후 빠져나간 가입자가 27만명을 기록했다. 면제 기간이 막바지에 이른 지난 12일에는 하루에만 5만명이 이탈했는데 대다수는 공격적인 마케팅 정책을 펼치고 있는 SK텔레콤으로 넘어갔다.


13일 통신 업계에 따르면 지난달 31일부터 이달 12일까지 13일 동안 KT에서 다른 통신사로 옮긴 가입자는 총 26만 6782명이었다. 이 가운데 74.2%(통신 3사 기준)가 SK텔레콤을 선택했다.

전날 총 번호이동 건수는 9만3804건으로 KT 이탈 고객은 5만579명이다. KT 위약금 면제 이후 최대치를 기록했다. 이날 KT 해지 고객 중 64.8%(3만 2791명)가 SK텔레콤으로 갈아탔다. LG유플러스 가입자는 1만1522명이었고 알뜰폰(MVNO) 가입자는 6266명으로 집계됐다.


SK텔레콤이 KT 위약금 면제 기간 적극적인 유인책을 펼친 것이 주효했다는 평가다. SK텔레콤은 작년 4월19일부터 7월14일 사이 해지한 고객이 재가입하면 가입연수와 멤버십 등급을 해지 전으로 복원해주는 프로그램을 운영하고 있다.

통신 시장 보조금 경쟁이 격화되면서 삼성 '갤럭시S25', 애플 '아이폰17' 등 최신 인기 단말기까지 '공짜폰', '마이너스폰'으로 시장에 나오고 있는 상황이다. 이처럼 최신 기종에도 판매장려금(리베이트)을 역대급으로 책정해 인기 색상을 중심으로 단말기 부족 현상이 벌어지는 중이다. 위약금 면제 마지막날인 13일도 KT 고객들이 대거 이탈할 것으로 예상된다.


통신업계에선 KT 이탈자가 총 30만명을 넘어설 것으로 본다. 지난해 유심 해킹 사태로 위약금 면제를 시행한 SK텔레콤은 열흘간 16만6000여명의 가입자가 다른 통신사로 적을 옮겼다.