나눔에도 역시 '신한 DNA'

상생 앞장서는 금융권- 신한금융그룹, '따뜻한 금융' 실천

"올해는 '따뜻한 금융'을 경영관리시스템에 반영해 실질적인 변화를 일으켜야 한다. 앞으로 신한의 성장이나 수익뿐 아니라 고객의 이익과 편의성 증대를 위해 모든 분야를 공생의 관점에서 새롭게 접근해야 한다."

한동우 신한금융그룹 회장이 올해 초 신년사에서 강조한 말이다. 그는 올해 화두를 '따뜻한 금융 실천과제'로 꼽았다. 
　
한 회장은 "따뜻한 금융은 단순히 대외 이미지 제고나 사회공헌 활동을 위한 수단이 아니다"며 "이는 신한금융그룹의 존재이유이고 영업에 차별성을 만들어 낼 수 있는 중요한 전략"이라고 강조했다.

◆중소기업 지원·일자리 창출 두 토끼 잡다
　
신한금융그룹이 사회적 책임에 대한 중요성을 인식하고 이를 실천하기 위해 노력하고 있다. 단순히 대외적으로 보여주기 위한 수단이 아니다. 상생과 공생, 더불어 사는 기업의 사회적 역할을 실천하면서 고객의 마음까지 잡을 수 있는 핵심전략으로 꼽았다.
　
실천 과제로는 중소기업 지원이다. 신한금융은 단순히 자금지원만 하지 않고 실질적으로 중소기업이 자립할 수 있도록 도와주고 있다. 대표적인 것이 국내에서 첫 시도된 중소기업 일자리 창출 프로젝트(JOB S.O.S Ⅱ)다.
　
신한금융은 중소기업 취업 기피사유인 구직자와 중소기업 간의 연봉 차이를 줄이기 위해 취업자에게 '희망적금'을 불입해주고 채용 중소기업에는 채용장려금을 지원하고 있다. 이를 위해 신한금융의 전 그룹사는 약 564억원의 재원을 마련했다. 이 프로젝트를 통해 중소기업과 취업자 모두 만족하고 있다는 것이 대내·외부의 평가다.
　
이와 함께 중소기업 채용박람회를 개최하기도 했다. 2010~2011년 학여울역 SETEC과 일산 킨텍스에서 각각 중소기업 취업을 위한 채용박람회를 가진 것. 이러한 노력에 힘입어 약 5000명(2011년 7월)의 신규채용 목표를 달성하는 성과를 기록했다.
　
소외계층 지원도 아끼지 않는다. 신한금융은 총 700억원 규모의 '신한미소금융재단'을 설립해 서민금융 지원에 힘쓰고 있다. 신한미소금융재단은 현재 인천을 비롯해 부산, 안양, 망우, 청주, 창원 마산, 경북 영천, 광주 광산, 서울 양천(출장소) 등 총 9개의 지부(출장소 포함)를 개소했으며 대상도 지금보다 더 늘릴 계획이다. 상생경영을 실천하기 위해 '희망대출'(새희망홀씨대출) 금리도 최고 1%포인트 인하했다.

 
◆'따뜻한 금융' 실천하는 계열사
　
신한금융 계열사도 따뜻한 금융 실천에 적극 나서고 있다. 신한금융의 맏형인 신한은행은 새희망홀씨대출 취급을 지속적으로 확대하고 고금리에 힘들어 하는 금융소외계층을 위해 10%대 대출상품을 내놨다.
　
서민금융 전담점포·창구를 개설해 서민금융 토털서비스도 제공하고 있다. 현재 서민금융전담점포는 20여개를 개설했으며 최근 미아동과 마천동, 불광동 등 서울권에 3개소를 추가로 오픈했다.
　
늘어나는 가계부채 해소에도 적극 나서고 있다. 작년 10월부터 'SHB가계부채힐링프로그램'을 실시해 하우스 푸어와 프리워크아웃 적용자를 대상으로 금리인하, 분할상환 전환, 이자유예 등의 혜택을 제공 중이다. 지원자금 규모는 2월 말 현재 4932건, 1108억원이다.
　
올해 2대 중점지원부문으로 ▲저소득층·취약층 자금지원 ▲하우스 푸어 등 부실징후 고객 집중지원을 선정하고, 취약계층 생계자금도 지원해주고 있다. 아울러 서민 주거안정 지원과 저소득층 목돈마련 지원, 저소득층 의료비 등 긴급자금 지원 등 다양한 상생프로그램도 추진하고 있다.
　
신한은행은 중소기업 지원에도 적극적이다. 지난해부터 기업대출 최고금리를 17%에서 15%로 인하하고 중소기업 전용상품 출시, 동산담보대출 등을 통해 중소기업 금리 부담 완화와 유동성 지원에 주력하고 있다.
　
'기업성장 단계별 지원강화'와 '일시적으로 어려움에 빠진 기업 회생 지원 강화'라는 2대 핵심전략도 추진 중이다. 여기에 ▲성장기업 집중육성 ▲창업 및 전략적 선제 지원 ▲글로벌화 지원 ▲기업고객 컨설팅 확대 ▲유동성·회생 지원이라는 5대 중점 추진과제를 선정해 동반성장이 가능하도록 노력하고 있다.
　
이를 위해 우선적으로 2조5000억원 한도를 배정해 어려움을 겪고 있는 중견·중소기업에 지원을 시작했다. 또 사회책임경영위원회를 통해 5조4000억원을 추가 지원하기로 했다.
　
신한카드는 2005년부터 국내 금융권 최초 기부전용카드인 '아름다운카드'와 기부전용사이트인 '아름인'(www.arumin.co.kr)을 통해 약 41억원(2012년 말)의 기부금을 모금했다. 또 장애인복지카드 발급을 통해 2005년부터 총 240여억원의 장애인 복지기금을 전달했다.
　
뿐만 아니라 지역아동센터에 친환경 독서공간을 제공하는 '아름人 도서관' 보급사업도 진행 중이다. 아름인 도서관은 현재 서울 관악구 미성동의 '참좋은지역아동센터'를 시작으로 서울·인천·강원지역에 56개소 ▲경기지역 47개소 ▲충북·충남·대전지역 47개소 ▲경북·경남·대구·울산·부산지역 65개소 ▲전북·전남·광주지역 71개소 ▲제주지역 5개소 등 총 291곳이 오픈됐다. 대부분 학습환경이 열악하고 도시 지원이 우선적으로 필요한 지역이다.

신한생명은 '신한희망사랑보험'을 통해 저소득층에게 무료 보장을 지원한다. 국제구호개발기구인 월드비전, 서울가톨릭사회복지협의회와 기부협약을 체결해 매년 '신한크리스찬보험' 판매액의 1%를 지원하고 있다.
　
장애인과 장애인 가족을 대상으로 보험료를 할인해주는 '장애인우대특약'도 판매 중이다. 이 상품은 금융감독원으로부터 공익성 상품 개발 우수사례로 선정된 바 있다.
　
이밖에 금융교육도 실시하고 있다. 신한금융은 우리나라 금융 발전사와 금융의 이해를 돕기 위해 '한국금융사박물관'(Shinhan Museum)을 운영하고 있다. 또 비영리 경제교육전문기관인 J.A 코리아가 운영 중인 '어린이경제교실'은 그룹 임직원이 자원봉사 교사로 참여해 꿈나무들의 경제교육을 담당하고 있다. 아울러 다문화가정 이주 여성들을 대상으로 한 금융교육도 실시 중이다. 

☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제272호에 실린 기사입니다.